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PRESS 2017.10.18

株式会社6CNSとの業務提携のお知らせ

株式会社Bestエフォート(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:清水 望)は、AIコールセンター
システムの研究開発のため、株式会社6CNS (本社:東京都港区、代表取締役:平嶋 哲也)と業務
提携することで合意しました。
newsrelease_6CNS
 
■業務提携について
(1)AIによるテレマーケティングの実現
株式会社6CNSが、国内最高峰の技術レベル4を持つ、株式会社9DW(本社:東京都港区、
代表取締役:井元 剛)の協力により新たに開発したAIエンジンに対し、株式会社Bestエフォート
が有する国内最高峰のコールセンターノウハウを学習させ、既存のテレマーケティング事業者に
対し、革新的なサービスを提供してまいります。
 
今後は業務提携を通して、通話録音データを用いた言語解析(会話内容の文字起こし)、顧客の
音声認識技術の研究、音声合成技術の研究、対話エンジン技術の研究を実施する予定です。

(2) 顧客満足度の向上による事業成長
従来、人間が行っていたエンドユーザー対応業務をAIに移管することで、従業員が
よりクリエイティブな業務を行うことができるようになります。更なる顧客満足度の向上を
図ることで、高収益性も向上し、当社の事業成長をより加速できると考えております。

■株式会社6CNS会社概要
代表者:代表取締役 平嶋 哲也
所在地:東京都港区六本木5-9-20 六本木イグノポール3F
設 立:2017年6月2日
事業内容:音声感情認識人工知能等のシステムの企画・開発・デザイン・販売

■株式会社9DW会社概要
代表者:代表取締役 井元 剛
所在地:東京都港区六本木5-9-20 六本木イグノポール3F
設 立:2017年2月
事業内容:AIシステムオーダー受注・AIシステム自体の特徴
https://9dw.jp/#con_01

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